Méthodologie
  Depuis bientôt 10 ans, deodis développe une méthodologie adaptée à une conduite efficace et transparente de projets.
Conduite de projet : CUSTOM®, la méthodologie deodis
  Nos réalisations se font dans ce cadre méthodologique conformément aux règles de l'art et intègrent selon le type de projets : plan d'assurance qualité projet, dossiers de spécifications, dossier d'exploitation, manuel de procédures…

Nous avons appelé cette méthodologie CUSTOM®
pour Customers & Users Services & Technologies Organisation Method.

Cette méthodologie nous permet de prendre en compte chacun des grands domaines qui sous-tendent la réussite d'un projet :



Chacun de ces grands domaines est découpé en phases distinctes et définies, chaque phase est découpée en étapes et tâches précises faisant l'objet de livrables clairement identifiés.

Pour conduire efficacement nos projets, tous nos consultants sont formés à cette méthodologie CUSTOM®. Ils sont formés et certifiés sur des méthodologies de conduite de projet de type PRINCE 2.
Enfin, tous nos consultants sont formés et, à des niveaux différents, certifiés aux processus ITIL.
Nos modes d'intervention
  Pour accompagner nos clients dans leurs projets tant sur la plan technique qu'organisationnel, deodis propose plusieurs types d'intervention
Forfait
L'ensemble du projet est clairement dimensionné. Ce dimensionnement a d'ailleurs peut-être fait, en amont, l'objet d'une mission en régie afin de définir le périmètre du projet. Nous allons nous engager dans un contrat forfaitaire avec un engagement de résultats dans un temps donné.
Régie
Si le projet peut évoluer en cours de réalisation ou si son périmètre reste encore à définir, nous intervenons en régie, la durée de la mission sera alors fonction des travaux à réaliser.
Délégation de ressources
Nous déléguons sur votre site des ressources d'exploitation disponibles à plein temps.
Nous pouvons déléguer des profils administrateurs en charge du support et de l'évolution de la solution logicielle mise en œuvre, des profils de gestionnaire de parc, des profils de management : Directeur de projet (AMOA, AMOE), des Process Manager comme par exemple des Problem ou Change Manager, etc.
Il peut aussi s'agir, au travers de Help-Line, de techniciens de support et de techniciens de proximité.



Planning Petit-déjeuner
18 mars 2008
CMDB : comment passer de la théorie à la mise en œuvre avec BMC Atrium ?
Rappel des enjeux et des recommandations d’ITIL. Une mise en œuvre concrète de la CMDB BMC Atrium dans une entité du secteur public.
10 avril 2008
Ré-internaliser son Service Desk ?
Bien qu’à l’encontre des idées reçues, certains y trouvent encore un avantage en 2008. Un cas concret sur une ré-internalisation dans le secteur des services.
15 mai 2008
Enfin une offre de Tierce Maintenance Applicative pour vos solutions ITSM !
Un nouveau modèle autour d’un Centre de Service spécialisé. Le bénéfice concret sur plusieurs exemples de clients.
septembre 2008
CMDB, comment passer de la théorie à la mise en œuvre avec HP U-CMDB ?


processus itil
Présentation APRIM
du 4 octobre 2007
Lors de la réunion pleinière du club utilisateurs APRIM, le 4 octobre dernier, deodis a présenté une synthèse sur les processus ITIL et les bénéfices concrets qu'une DSI peut en attendre.

Téléchargez dès maintenant cette présentation :
  En fonction de votre besoin, nous pouvons travailler à l'identification du profil adapté,
former cet intervenant à votre contexte et mettre cette ressource à votre disposition.		  
     
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