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Informations Client |
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Rattaché à la Direction des routes du Ministère de l'Ecologie du Développement et de l'Aménagement
durables le Sétra est chargé d'élaborer la doctrine technique routière française, garantir la qualité des projets
- Promouvoir l'innovation
- Développer les partenariats
- Coopérer avec la communauté internationale
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Contexte du projet |
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| Besoin |
La DSI souhaitait mettre en place une solution de gestion de parc et de helpdesk permettant
de gérer les dimensions techniques et administratives du parc, ainsi qu'une solution ergonomique et
complète pour gérer les demandes utilisateurs. |
| Objectifs |
deodis, dans son rôle de conseil et d'intégrateur, a préconisé la solution logicielle ISILOG Web System
de l'éditeur français ISILOG (Gestion de Parc, Stock, Help desk, inventaire…) et a réalisé une mission d'assistance
à la mise en œuvre.
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Mission réalisée |
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Solution implémentée : la solution ISILOG WEB System de ISILOG
Périmètre Fonctionnel : la solution mise en œuvre permet de gérer le parc et les équipements informatique bureautique en central dans un outil commun et fédérateur :
- La solution permet de gérer plus de 1800 appels/mois des 3500 utilisateurs répartis sur sites internationaux (France, Belgique, Espagne et Maroc)
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