| |
Partenariats & Expertises |
|
Depuis sa création, DEODIS a aussi développé des compétences fortes sur les solutions des éditeurs :
BMC Software, HP Software, Altiris, FrontRange,
Isilog, LANDesk, Weelog...
Cette volonté stratégique d'expertise sur différents produits nous permet, au-delà du savoir-faire technique,
d'apporter une véritable valeur ajoutée en terme de conseils et de préconisations.
Au travers de ces expertises, nous intervenons sur le déploiement d'un nouveau projet, sur toutes les opérations
d'évolution, d'optimisation ou de migration d'une solution déjà en place.
Tous nos Consultants intervenant sur ces logiciels sont certifiés par les éditeurs de ces solutions.
|
 |
HP Software |
| |
DEODIS intègre les suites AssetCenter et ServiceCenter ainsi que la suite Configuration Management de l'éditeur HP Software.
Notre expertise sur
ces solutions permet à Deodis de proposer à ses clients : |
 |
- La mise en œuvre d'une solution de Service Desk intégrant l'ensemble des processus ITIL autour de la suite ServiceCenter
- La mise en œuvre de la gestion de parc IT et non IT et de la gestion complète du cycle de vie d'un produit (gestion de la demande, e-procurement, gestion de parc, interface comptable, évolution du bien…) et plus largement de la constitution de votre CMBD au travers de la suite AssetCenter
- La mise en œuvre des solutions de télé-services : télé-inventaire des éléments informatique et des équipements actifs de vos réseaux, de la télédistribution, de l'administration et supervision de vos réseaux et applications.
|
|
|
BMC Software |
| |
DEODIS intègre la suite BMC Remedy, la suite de remote services Topology Discovery et la solution Service Desk Express.
Cette expertise porte sur : |
 |
- La mise en œuvre d'une solution de Service Desk, de Gestion de Parc et de votre CMDB autour de la suite Remedy ITSM 7
- La mise en œuvre du télé-inventaire, de la télédistribution au travers de la suite Topology Discovery.
- La mise en œuvre d'une solution de Service Desk répondant à des besoins fonctionnels un peu moins larges avec la solution Service Desk Express
|
|
|
FrontRange |
| |
DEODIS intègre la solution HEAT et la nouvelle suite
HEAT ITSM, suite qui englobe désormais l'ensemble des processus ITIL.
Cette expertise porte sur : |
 |
- La mise en œuvre d'une solution de Service Desk au travers de la solution HEAT
- La mise en œuvre d'une solution de Service Desk, de Gestion de Parc et de votre CMDB autour de la suite HEAT ITSM
- La mise en œuvre du télé-inventaire, de la télédistribution au travers de la suite DISCOVERY.
|
|
|
Isilog |
| |
DEODIS intègre la solution IWS, ISILOG Web System de l'éditeur Isilog. Cette suite IWS permet de répondre à
toutes les problématiques de gestion du support : gestion d'incident, gestion de demandes, gestion de l'ensemble des
processus ITIL et de répondre à l'ensemble des besoins de gestion de parc qu'il s'agisse de biens informatiques ou non
informatiques.
|
 |
De plus, avec la solution de télé-inventaire ISISCAN et de mobilité ISICAB, la capture automatique
d'information lors d'une inventaire s'en trouve facilité.
|
|
|
Staff & Line |
| |
DEODIS intègre la suite Easy Vista de Staff & Line, solution intégrée et modulaire d’IT Management en accord avec les spécifications d’ITIL v3.
|
 |
|
|
|
Altiris |
| |
| Dans le même domaine de services, DEODIS intègre les suites de téléservices (Service & Asset Management Suite,
Total Management Suite, Hanheld Management Suite...) de l'éditeur Altiris. |
 |
|
|
|
LANDesk |
| |
| DEODIS intègre la solution LANDesk Management Suite. LANDesk® Management Suite aide votre entreprise et votre
service informatique à gagner du temps, à réduire les coûts et à améliorer les performances grâce à la gestion des postes
de travail, serveurs et équipements mobiles via une interface unique et intuitive. |
 |
|
|
|
Weelog |
| |
| DEODIS intègre la suite WeeWare Line, solution logicielle de mobilité de l'éditeur Weelog. Cette suite
ce compose de plusieurs solutions : |
 |
- WeeWare 110 permet de gérer des mouvements de parc à partir d'informations embarquées sur des équipements de type PDA (scan des étiquettes code barre apposées sur les équipements et synchronisation avec la CMDB)
- WeeWare 120 permet de gérer des interventions sur PDA. Lors de la synchronisation de leur PDA, les intervenants peuvent clôturer les interventions et recevoir les interventions de nouvelles demandes de service.
- WeeWare 130 permet de gérer les mouvements de stocks, c'est-à-dire les entrées/sorties de biens dès la réception des biens.
|
|
|
Autres expertises |
| |
Au-delà de l'intégration des solutions logicielles proposées, Deodis en tant qu'intégrateur possède de fortes expertises complémentaires.
- Expertise sur les SGBD SQL et Oracle
- Expertise sur les générateurs d'états Crystal Report et Business Object
- Expertise sur le paramétrage d'interfaces avec le système d'information, comme par exemple des interfaces avec des ERP, des EAI et la téléphonie (CTI).
|
|