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CANDIDATURE SPONTANÉE

Vous souhaitez vous investir dans des projets de grande envergure où vous aurez l’opportunité de vous épanouir et d’acquérir rapidement des responsabilités ?

Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : contact@deodis.com

CONSULTANT(E) ITOM

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Consultant(e) ITOM (h/f).

Descriptif du poste

En tant que Consultant(e) ITOM, vos missions consistent à conseiller, accompagner et former nos clients avec pour objectif l’implémentation de solutions de :

  • Supervision avec MicroFocus Application Performance Management (BPM, RUM, Sitescope)
  • Hypervision avec Micro Focus Operations Bridge
  • D’alimentation de CMDB avec Micro Focus uCMDB
  • D’automatisation des actions de la production avec l’orchestrateur Micro Focus Operations Orchestration

Il est également possible que vous ayez à implémenter des solutions équivalentes chez d’autres éditeurs du marché (BMC, ServiceNow, AppDynamics) ou encore de l’Open Source.

Missions :

  • apporter une expertise technique, méthodologique et organisationnelle afin d’assurer l’industrialisation des processus
  • réaliser des études de marché sur les outils
  • réaliser des études de faisabilité et choisir des outils pertinents
  • participer à la définition des processus nécessaires
  • customiser des outils dans un contexte de projets clients
  • concevoir et animer des formations pour nos clients ou nos partenaires éditeurs
  • accompagner les clients dans la mise en œuvre des outils
  • assurer un rôle de support auprès des équipes durant les projets

Profil du candidat

Compétences techniques/fonctionnelles :

Vous possédez une bonne culture système et réseau, de bonnes connaissance en C, Java Script, Python, Jython ou Groovy et une bonne maîtrise des processus de la production.

Expérience :

Vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience dans le domaine des systèmes d’information, sur des aspects système, réseau, développement et/ou intégration. La pratique régulière d’une solution de supervision est un plus.

Formation :

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou bénéficiez d’une formation supérieure (Bac +4/5).

Savoir être :

Vous êtes rigoureux(se), curieux(se). Vous aimez travailler seul(e) et en équipe. Vous possédez un excellent relationnel ainsi qu’un bon niveau d’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral.

Vous souhaitez capitaliser et développer votre expérience par l’acquisition de nouvelles compétences techniques, fonctionnelles et méthodologiques dans le domaine de l’ITOM ? Vous souhaitez vous investir dans une ESN où vous aurez l’opportunité de vous épanouir et d’acquérir rapidement des responsabilités ? Rejoignez-nous !

Type de contrat : CDI    Zone géographique : France (Ile-de-France)

Merci d’envoyer par mail votre CV à l’adresse suivante : contact@deodis.com

CONSULTANT(E) TESTS DE PERFORMANCE

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Consultant(e) Tests de Performance (h/f).

Descriptif du poste

En tant que Consultant(e) Tests de Performance vos missions consistent à conseiller, accompagner et former nos clients avec pour objectif l’implémentation des solutions de tests de performance / benchmark et tuning : MicroFocus / HPE Loadrunner / Performance Center / Diagnostic for J2EE/.Net, MicroFocus / HP Network Virtualization, MicroFocus / HP Service Virtualization, Neotys Neoload ou encore Dynatrace.

Missions :

  • apporter une expertise technique, méthodologique et organisationnelle afin d’assurer l’industrialisation des processus de test
  • accompagner les clients dans la mise en œuvre des outils
  • réaliser des études de marché sur les outils de test
  • réaliser différentes études de faisabilité et choisir des outils pertinents
  • participer à la définition des processus nécessaires
  • customiser des outils dans un contexte de projets clients
  • concevoir et animer des formations pour nos clients ou nos partenaires éditeurs (MicroFocus / HPE, Neotys, Dynatrace et Open Source)
  • participer à la conception de réponses commerciales et à des actions d’avant-vente
  • suivre les partenaires éditeurs

Profil du candidat

Compétences techniques/fonctionnelles :

Vous possédez une bonne culture système et réseau, de bonnes connaissances en C, Java Script, Java et systèmes distribués et une bonne maîtrise du cycle de vie d’une application.

Expérience :

Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans le domaine des systèmes d’information, sur des aspects réseau, développement, tuning, optimisation, qualification et/ou intégration des systèmes. La pratique régulière d’une solution de test de performance est un plus.

Formation :

Vous possédez une formation supérieure (Bac +2/5).

Savoir être :

Vous savez travailler de façon autonome mais possédez aussi des qualités de communication indispensables à la production d’un travail efficace en équipe. Vous êtes pédagogue et avez le sens du service et possédez un bon niveau d’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (la pratique d’une 3ème langue est un plus). Votre rigueur et curiosité sont des atouts qui vous permettront une évolution rapide.

Vous souhaitez capitaliser et développer votre expérience par l’acquisition de nouvelles compétences techniques, fonctionnelles et méthodologiques dans les domaines du test de performance / benchmark et tuning ? Vous souhaitez vous investir dans une ESN où vous aurez l’opportunité de vous épanouir et d’acquérir rapidement des responsabilités ? Rejoignez-nous !

Type de contrat : CDI    Zone géographique : France (Ile-de-France)

Merci d’envoyer par mail votre CV à l’adresse suivante : contact@deodis.com

CONSULTANT(E) ITSM

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Consultant(e) ITSM (h/f).

Descriptif du poste

En tant que Consultant(e) ITSM, vous êtes responsable de l’accompagnement technique et/ou fonctionnel de nos clients dans la mise en œuvre d’applications IT Service Management telles que ServiceNow, MicroFocus/HP, BMC Software, EasyVista.

Missions :

Pour la partie fonctionnelle, votre rôle consiste à :

  • Identifier et analyser les besoins fonctionnels
  • Qualifier les écarts entre le processus client et la solution « out-of-the-box »
  • Conduire les ateliers de spécifications fonctionnelles
  • Rédiger la documentation associée (guide de processus, spécifications fonctionnelles, cahier de recette, manuel utilisateur, …)
  • Travailler sur les roadmaps d’évolutions en fonction des demandes clients
  • Former à l’utilisation de l’outil
  • Piloter tout ou partie des missions

Pour la partie technique votre rôle consiste à :

  • Rédiger les spécifications techniques
  • Assister la mise en œuvre des outils (développement, administration de la solution, …)
  • Accompagner et suivre les tests fonctionnels
  • Rédiger la documentation technique
  • Effectuer la veille technologique

Profil du candidat

Compétences techniques / fonctionnelles :

Vous avez une bonne connaissance d’un ou plusieurs outils ITSM (ServiceNow, BMC Software, MicroFocus/HP ou EasyVista).

Expérience :

Vous justifiez de 2 ans d’expérience minimum dans l’ITSM et êtes déjà intervenu(e) sur des projets d’AMOA et/ou d’intégration.

Formation :

Vous êtes diplômé(e) d’une grande école d’ingénieurs ou d’un Master 2 en informatique.

Savoir être :

Vous êtes dynamique, autonome, et doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez le sens du service.

Vous souhaitez vous investir dans des projets de grande envergure où vous aurez l’opportunité de vous épanouir et d’acquérir rapidement des responsabilités ? Rejoignez-nous !

Type de contrat : CDI    Zone géographique : France (Ile-de-France)

Merci d’envoyer par mail votre CV à l’adresse suivante : contact@deodis.com

CHEF DE PROJET DEVOPS

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Chef de projet DevOps (h/f).

Descriptif du poste 

En tant que Chef de projet DevOps, vous êtes responsable de la mise en place des méthodologies DevOps pour un périmètre applicatif.

Missions :

Dans ce cadre, vos missions consistent à :

  • Identifier les attentes clients vis-à-vis d’une transformation DevOps ;
  • Auditer les contraintes métier, organisationnelles et les outils existants ;
  • Préconiser une architecture et une organisation cible sur mesure ;
  • Conseiller en termes d’outillage (Jenkins, Ansible, Nexus, Python, Nginx, Apache, Docker, DC/OS/Rancher, AppDynamics, ELK…) et de process ;
  • Accompagner les équipes de développement ou de production dans leur transformation ;
  • Assister la conduite du changement ;
  • Mettre en place du coaching Agile ;
  • Prendre en compte les contraintes de sécurité et amélioration de la qualité…

Profil du candidat 

Compétences techniques / fonctionnelles :

Vous possédez une très bonne connaissance des éléments techniques orientés DevOps et de la chaîne de support. Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL.

Expérience :

Vous bénéficiez d’au moins 3 ans d’expérience en qualité de DevOps en environnement de développement et / ou de production.

Formation :

Vous bénéficiez d’une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).

Savoir être :

Autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner vos équipes. Doté(e) d’un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs. La pratique de l’anglais est un plus.

Type de contrat : CDI    Zone géographique : France (Ile-de-France)

Merci d’envoyer par mail votre CV à l’adresse suivante : contact@deodis.com

CHEF DE PROJET INFRASTRUCTURE

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Chef de projet Infrastructure (h/f).

Descriptif du poste

En tant que Chef de projet Infrastructure vous êtes en charge de la gestion et de la coordination de projets d’architecture physique et/ou virtuelle.

Missions :

  • Gérer les projets de mise en œuvre d’applications ou d’infrastructures selon les standards de gestion de projet du client depuis la phase de lancement du projet jusqu’à l’implémentation en production
  • Définir les processus et procédures opérationnelles à mettre en œuvre
  • Assurer la responsabilité des budgets, des délais et de la qualité des projets délivrés
  • Constituer et animer des comités de pilotage et des groupes de travail
  • Assurer la responsabilité du reporting du portefeuille projets
  • Piloter les ressources allouées en évaluant les priorités et les risques pour chaque projet
  • Avoir un rôle de conseil auprès de la maîtrise d’ouvrage
  • Proposer des actions d’amélioration concernant les processus mis en place au sein de la Production

 

Profil du candidat

Compétences techniques/fonctionnelles :

Vous avez de fortes compétences Infrastructure et Production notamment sur les systèmes Windows / Unix. Vous maîtrisez les méthodes de gestion de projet (ITIL, Agile, DevOps).

Expérience :

Vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience (alternance et/ou stages compris) en conduite de projets dans le déploiement et la mise en œuvre d’infrastructures idéalement en environnement de production.

Formation :

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou bénéficiez d’un Master 2 en informatique.

Savoir être :

Vous avez un excellent relationnel, vous êtes rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités (qualité, délais et coûts). La maîtrise de l’anglais est un plus.

Type de contrat : CDI    Zone géographique : France (Ile-de-France)

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INCIDENT MANAGER

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Incident Manager (h/f).

Descriptif du poste

En tant qu’Incident Manager, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents de production et vous contribuez à l’amélioration continue du service rendu.

Missions :

  • Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents
  • Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes
  • Organiser et animer les cellules de crise
  • Documenter et mettre à jour sur les différents supports les informations concernant les incidents critiques rencontrés
  • Préparer et animer les réunions de revue des incidents en communiquant les statistiques attendues
  • Piloter l’adéquation du niveau de performance obtenu par rapport au niveau de performance défini dans les SLA
  • Etre force de proposition concernant l’amélioration continue du processus incident

Profil du candidat 

Compétences techniques / fonctionnelles :

Vous possédez une très bonne connaissance des éléments techniques orientés systèmes (Unix/Linux/Windows) et de la chaîne de support. Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL.

Expérience :

Vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience en qualité d’Incident Manager en environnement de production.

Formation :

Vous bénéficiez d’une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).

Savoir être :

Autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner vos équipes. Doté(e) d’un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs. Le contexte international de cette mission demande un niveau d’anglais courant.

Type de contrat : CDI    Zone géographique : France (Ile-de-France)

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SERVICE DELIVERY MANAGER

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager (h/f).

Descriptif du poste

En tant que Service Delivery Manager vous êtes responsable des incidents / problèmes et changements pour un périmètre d’activités.

Missions

  • Analyser, définir et mettre en place les plans d’actions pour résoudre les incidents
  • Ouvrir et animer les cellules de crise
  • Suivre et résoudre les problèmes (investigation auprès des équipes techniques, définition et mise en place d’une solution)
  • Consolidation et diffusion du post-mortem
  • Communiquer auprès des différentes équipes sur les actions préventives et correctives
  • Assurer l’interface avec les équipes techniques et le client
  • Garantir le respect des SLA
  • Gérer les changements (de la validation jusqu’au suivi après la mise en production)
  • Mettre à jour la documentation et contribuer à l’amélioration des processus
  • Établir et communiquer les différents reporting

Profil du candidat

Compétences techniques / fonctionnelles :

Vous possédez une très bonne connaissance des éléments techniques orientés systèmes (Unix/Linux/Windows) et de la chaîne de support. Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL®.

Expérience :

Vous bénéficiez d’au moins 3 ans d’expérience en qualité de Service Delivery Manager en environnement de production.

Formation :

De formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).

Savoir être :

Autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner vos équipes. Doté(e) d’un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs. La pratique de l’anglais est un plus.

Type de contrat : CDI    Zone géographique : France (Ile-de-France)

Merci d’envoyer par mail votre CV à l’adresse suivante : contact@deodis.com

CHANGE MANAGER

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Change Manager (h/f).

Descriptif du poste

En tant que Change Manager votre rôle consiste à coordonner la gestion des changements, c’est-à-dire la filtration et l’évaluation des requêtes de changements pour en assurer le statut d’acceptation.

Missions :

  • Recevoir, enregistrer et prioriser les requêtes de changement
  • Préparer et animer les réunions du CAB, définir l’agenda du CAB et diffuser les RfC avant le CAB
  • Autoriser les changements (avec l’avis du CAB)
  • Renseigner et publier le calendrier prévisionnel de changements
  • Communiquer avec les intervenants pour coordonner la construction, le test et l’implémentation des changements
  • Mettre à jour le journal des changements
  • Revoir tous les changements implémentés
  • Analyser les détails des changements pour identifier les tendances et/ou les problèmes potentiels
  • Clôturer
  • Produire des rapports réguliers destinés à la direction

Profil du candidat 

Compétences techniques / fonctionnelles :

Vous avez de très bonnes connaissances de la production informatique et une très bonne maîtrise des processus ITIL.

Expérience :

Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 à5 ans dans l’IT.

Formation :

Vous bénéficiez d’une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5) : MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique, ingénieur maître…

Savoir être :

Autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner vos équipes. Doté(e) d’un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs. Le contexte international de cette mission demande un niveau d’anglais courant.

Type de contrat : CDI    Zone géographique : France (Ile-de-France)

Merci d’envoyer par mail votre CV à l’adresse suivante : contact@deodis.com

PROBLEM MANAGER

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Problem Manager (h/f).

Descriptif du poste

En tant que Problem Manager vous êtes en charge du pilotage des processus opérationnels Problem Management (ITIL).

Missions :

  • Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des problèmes afin de mettre en place des solutions permettant une résolution rapide
  • Réaliser le suivi des problèmes opérationnels rencontrés sur votre périmètre
  • Assurer la communication auprès des interlocuteurs métiers et IT
  • Piloter l’activité à travers des tableaux de bord de suivi
  • Participer à l’amélioration continue du processus problème pour en améliorer l’efficacité

Profil du candidat

Compétences techniques / fonctionnelles :

Vous possédez une très bonne connaissance des éléments techniques orientés systèmes (Unix/Linux/Windows) et de la chaîne de support. Vous êtes certifié(e) ou au minimum avez une bonne connaissance des processus ITIL.

Expérience :

Vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience en qualité de Problem Manager en environnement de production.

Formation :

Vous bénéficiez d’une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).

Savoir être :

Autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner vos équipes. Doté(e) d’un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs. La pratique de l’anglais est un plus.

Type de contrat : CDI    Zone géographique : France (Ile-de-France)

Merci d’envoyer par mail votre CV à l’adresse suivante : contact@deodis.com

KNOWLEDGE MANAGER

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Knowledge Manager (h/f).

Descriptif du poste

En tant que Knowledge Manager, vous développerez l’autonomie des utilisateurs grâce à la capitalisation des connaissances SI, et vous accompagnerez les projets SI dans leurs transformations grâce à la conduite de changement.

Missions :

  • Capitaliser les connaissances du système d’information
  • Rédiger des fiches de connaissance en français/anglais (aides en ligne, guide utilisateur, mémento, FAQ, etc.)
  • Conduite de changement des projets : planification, définition et conception en français/anglais de livrables de conduite de changement (plan de conduite de changement/ communication etc.), reporting
  • Animer le réseau : sensibilisation sur le processus, enquête de satisfaction, etc.
  • Définition et amélioration du processus gestion de la connaissance dans l’environnement ITIL (mise en place d’indicateurs, structuration base de données, refonte portail, etc.)

 

Profil du candidat

Compétences techniques/fonctionnelles :

Vous avez de fortes compétences en gestion de base de données, en transfert de connaissances et en animation d’ateliers. Vous maîtrisez ITIL.

Expérience :

Vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience (alternance et/ou stages compris) dans les domaines de l’accompagnement au changement et de la gestion de projet.

Formation :

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou bénéficiez d’un Master 2 en gestion de l’information.

Savoir être :

Vous êtes doté(e) d’une capacité d’analyse, d’anticipation et de rigueur. Vous êtes reconnu(e) pour être force de proposition et pour vos qualités rédactionnelles. Vous parlez anglais couramment.

Type de contrat : CDI    Zone géographique : France (Ile-de-France)

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CHEF DE PROJET PRODUCTION

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Chef de projet production (h/f).

Descriptif du poste 

En tant que Chef de projet production vous êtes l’interface avec le client ainsi que les équipes métiers et techniques.

Missions

  • Gérer les projets de mise en œuvre d’applications ou d’infrastructures selon les standards de gestion de projet du client depuis la phase de lancement du projet jusqu’à l’implémentation en production
  • Définir les processus et procédures opérationnelles à mettre en œuvre
  • Assurer la responsabilité des budgets, des délais et de la qualité des projets délivrés
  • Constituer et animer des comités de pilotage et des groupes de travail
  • Assurer la responsabilité du reporting du portefeuille projets
  • Piloter les ressources allouées en évaluant les priorités et les risques pour chaque projet
  • Avoir un rôle de conseil auprès de la maîtrise d’ouvrage
  • Proposer des actions d’amélioration concernant les processus mis en place au sein de la Production

Profil du candidat 

Compétences techniques / fonctionnelles :

Vous avez de fortes compétences Infrastructure et Production notamment sur les systèmes Windows / Unix. Vous maîtrisez les contextes ITIL®.

Expérience :

Vous bénéficiez de 2 à 5 ans d’expérience en conduite de projets dans le déploiement et la mise en œuvre d’infrastructures idéalement en environnement de production.

Formation :

Vous bénéficiez d’une formation supérieure en Informatique (Bac + 4/5).

Savoir être :

Vous avez un bon relationnel et le sens service client, avec une rigueur et un sens des responsabilités très prononcés (qualité, délais et coûts). La maîtrise de l’anglais est un plus.

Merci d’envoyer par mail votre CV à l’adresse suivante : contact@deodis.com

INGENIEUR D’AFFAIRES

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus/HPE, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software. En outre, DEODIS dispose d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL® et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 150 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Ingénieur d’Affaires (h/f).

Descriptif du poste

En tant qu’Ingénieur d’Affaires votre rôle est de promouvoir l’ensemble de notre savoir-faire en matière d’IT Service Management.

Missions :

Rattaché(e) au Directeur commercial votre mission consiste à :

  • Identifier, analyser et comprendre les problématiques liées à la gestion des infrastructures informatiques et du service management
  • Fidéliser les clients existants, et développer le portefeuille clients
  • Élaborer et négocier les propositions commerciales
  • Participer à la préparation des cahiers des charges
  • Faciliter les échanges avec les équipes techniques
  • Gérer l’organisation de votre prospection commerciale
  • Intégrer l’analyse des besoins clients
  • Établir des comptes rendus de visite efficaces et utiles

Profil du candidat 

Compétences techniques / fonctionnelles :

Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation ainsi que les outils bureautiques.

Expérience :

Vous justifiez d’une expérience réussie de 4 à 6 ans dans la vente de services et/ou de solutions informatiques.

Formation :

Vous êtes diplômé(e) d’une grande école de commerce.

Savoir être :

Vous avez le sens du chiffre et de l’objectif. Vous êtes réactif(ve), autonome, tenace, faites preuve d’intelligence dans les rapports avec les clients et les équipes internes, doté(e) de force de persuasion, capable de travailler en équipe. Votre curiosité pour les nouvelles technologies vous permet d’être au courant des dernières avancées et de comprendre l’environnement technique du client.

Vous souhaitez vous investir dans des projets de grande envergure où vous aurez l’opportunité de vous épanouir et d’acquérir rapidement des responsabilités ? Rejoignez-nous !

Type de contrat : CDI    Zone géographique : France (Ile-de-France)

Merci d’envoyer par mail votre CV à l’adresse suivante : contact@deodis.com

Processus de recrutement

Entretien RH
Entretien opérationnel
Entretien final
Décision

ADRESSE

Cnit 2 Niveau 2 - 2, Place de la Défense 92053 Paris la Défense cedex
Téléphone : 01.71.15.68.68
Fax : 01.71.15.68.61
Mail : contact@deodis.com

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