Chiffres
  Entité de Help-Line, groupe Neurones, deodis compte un peu plus de 50 collaborateurs, dont la plupart sont des consultants.

Disposant d'une double compétence fonctionnelle et métier, ces consultants agissent dans un esprit d'apport de valeur ajoutée tant lors des phases d'analyse et de conseil, que de préconisation et d'accompagnement au changement.

D'autre part, ces consultants ont une expertise technique avancée sur le déploiement et la mise en exploitation des solutions logicielles de Service Desk et de Gestion des Infrastructures.

De surcroît, et pour assurer une efficacité maximale à ses clients, deodis a procédé à la certification de ses consultants à divers niveaux :
  • Certifiés sur les processus et meilleures pratiques ITIL
  • Certifiés sur les meilleures méthodes de conduite de projets de type PRINCE 2
  • Certifiés sur les solutions de nos partenaires éditeurs : BMC Software, HP Software, Altiris, Frontrange, Isilog, LANDesk, Weelog...
En 2006, deodis a réalisé 6,5 millions d'euros de Chiffre d'Affaires sur ses activités de conseils, de prestation de services et de vente de logiciels. Ce Chiffre d'Affaires se répartit comme suit :

Help-Line en quelques mots
Depuis sa création en 1994, Help-Line a opté pour une stratégie de spécialisation sur le marché de l'assistance aux utilisateurs des ressources informatiques. Help-Line bénéficie à ce titre, de la plus grande antériorité sur le marché français et donc du plus grand retour d'expérience en la matière.

La stratégie de croissance de Help-Line se concentre autour de 4 axes de développement :
  • Sa spécialisation dans l'infogérance du support utilisateurs
  • La solidité des moyens financiers, humains, informatiques et téléphoniques mis en œuvre
  • La maîtrise complète de la chaîne de support : conseil /diagnostic, réalisation/mise en place et mesure/qualité)
  • Le développement d'un pôle d'activité de conseils et d'intégration spécialisé dans la mise en œuvre de projet de gestion des infrastructures et de Service Desk
Une croissance forte et régulière, permet à Help-Line d'afficher :
  • Un chiffre d'affaires de 50 M€ en 2006
  • Un effectif de plus de 900 personnes
  • 3,2 millions d'appels servis par an, 70 clients simultanés, 12 plateaux hébergés chez ses clients
++ [ www.helpline.fr ] ++
Neurones
  Créé en 1985, le Groupe Neurones est une SSII de 1 800 personnes qui a réalisé en 2006 un Chiffre d'Affaires consolidé de 130 Millions d'Euros et un Résultat Net de 6,1 Millions d'Euros.

Les activités de Neurones se répartissent en trois grands pôles :
  • Le pôle Intégration : Intégration systèmes et réseaux - Sécurité Informatique - Supervision et Hébergement
  • Le pôle Infogérance : Help Desk - Prestations de services autour des systèmes distribués : Serveurs de proximité et postes de travail - Serveurs d'entreprise et de production
  • Le pôle Applications : Conseil, développement et maintenance d'applications - Conseil, intégration, support et TMA SAP - Formation et prestations dédiées d'accompagnement du changement
++ [ www.neurones.net ] ++


Planning Petit-déjeuner
18 mars 2008
CMDB : comment passer de la théorie à la mise en œuvre avec BMC Atrium ?
Rappel des enjeux et des recommandations d’ITIL. Une mise en œuvre concrète de la CMDB BMC Atrium dans une entité du secteur public.
10 avril 2008
Ré-internaliser son Service Desk ?
Bien qu’à l’encontre des idées reçues, certains y trouvent encore un avantage en 2008. Un cas concret sur une ré-internalisation dans le secteur des services.
15 mai 2008
Enfin une offre de Tierce Maintenance Applicative pour vos solutions ITSM !
Un nouveau modèle autour d’un Centre de Service spécialisé. Le bénéfice concret sur plusieurs exemples de clients.
septembre 2008
CMDB, comment passer de la théorie à la mise en œuvre avec HP U-CMDB ?


processus itil
Présentation APRIM
du 4 octobre 2007
Lors de la réunion pleinière du club utilisateurs APRIM, le 4 octobre dernier, deodis a présenté une synthèse sur les processus ITIL et les bénéfices concrets qu'une DSI peut en attendre.

Téléchargez dès maintenant cette présentation :



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