18 mars 2008

CMDB : comment passer de la théorie à la mise en œuvre avec BMC Atrium ?
Rappel des enjeux et des recommandations d’ITIL. Une mise en œuvre concrète de la CMDB BMC Atrium dans une entité du secteur public.

10 avril 2008

Ré-internaliser son Service Desk ?
Bien qu’à l’encontre des idées reçues, certains y trouvent encore un avantage en 2008. Un cas concret sur une ré-internalisation dans le secteur des services.

15 mai 2008

Enfin une offre de Tierce Maintenance Applicative pour vos solutions ITSM !
Un nouveau modèle autour d’un Centre de Service spécialisé. Le bénéfice concret sur plusieurs exemples de clients.

19 juin 2008

Révolutionnez la TMA de vos solutions ITSM !
Pour les utilisateurs des solutions HP AssetCenter, HP ServiceManager, Remedy ITSM, Frontrange ITSM, Deodis lance une offre novatrice sur la TMA de ces solutions.

septembre 2008

CMDB, comment passer de la théorie à la mise en œuvre avec HP U-CMDB ?

Présentation APRIM
du 4 octobre 2007

Lors de la réunion pleinière du club utilisateurs APRIM, le 4 octobre dernier, deodis a présenté une synthèse sur les processus ITIL et les bénéfices concrets qu'une DSI peut en attendre.

Téléchargez dès maintenant cette présentation :